تحميل افضل مذكرة المراجعه النهائية في الاحياء للصف الثالث الثانوي pdf|mozakerty

 وظائف شاغرة جديده اليوم موظف كول سنتر 

الوظيفة: كول سنتر - مصر الجديدة - القاهرة

 اسم الشركة باكو مارت

 مقر العمل مصر الجديدة - القاهرة

 تاريخ الإعلان؛  27 يوليو 

 العمالة المطلوبة  3

متطلبات الوظيفة

 مستوي الخبرة: خبرة متوسطة

 سنين الخبرة: سنة خبرة على الأقل

 الجنس المطلوب: لا يشترط

 اللغة الانجليزية أساسيات

 السن المطلوب 21 - 0 سنة

 الحاسب الآلي جيد

 المؤهل المطلوب مؤهل عالي

 مايكروسوفت أوفيس جيد

الراتب ونوع العمل

 الراتب الأساسي قابل للتفاوض نوع الوظيفة يوم كامل

مميزات الوظيفة

 يُحتسب الوقت الإضافي تأمينات صحية تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

مجال الوظيفة تسويق ومبيعاتتخصص الوظيفة كول سنتر/Call Center

المهام المطلوبة:

الرد على هواتف العملاء باحتراف والرد على استفسارات وشكاوى العملاء.

البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.

معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بمبيعات المنتجات لمشاكل خدمة العملاء.

تزويد العملاء بخدمات المؤسسة ومعلومات المنتج.

متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الاقتضاء.

إكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM.

الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.

تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.

الإدارة والتواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.

التقدم للوظيفة